La primera fase consistió en un análisis en el que, por un lado, se contrastaron las estrategias de servitización con las necesidades internas y, por otro, se analizaron los productos y servicios que ofrece Dosilet, así como su modelo de negocio actual. También se estudiaron las necesidades del usuario y su comportamiento.

Como resultado de este análisis, se identificaron los servicios que pueden aumentar la propuesta de valor empresarial y reducir los obstáculos identificados en el análisis. El producto que se decidió servitizar fue un horno de pizzas.

A continuación, se llevaron a cabo dos dinámicas que permitieron identificar cómo estos servicios pueden integrarse dentro de la propuesta de valor de Dosilet y co-diseñar estrategias para implementar la servitización detectada. Se definió un plan de acción a corto plazo y otro a largo plazo.

Finalmente, se realizó un estudio para validar ambientalmente cada propuesta.

El escenario a corto plazo alargaría la vida útil de los productos en un 10%, mientras que el escenario a largo plazo hasta en un 25%.

La huella de carbono se reduciría en un 42% en el escenario a corto plazo, y en un 56% en el escenario a largo plazo.

En cuanto al uso de materias primas, se reduciría en un 9% para el escenario a corto plazo y en un 23% para el escenario a largo plazo, y la generación de residuos, también en un 9% y un 23% respectivamente.