La reparación ―devolver un producto averiado a una condición en la que pueda realizar la función para la que fue creado―, el reacondicionamiento ―proceso en el que se reparan o se reemplazan los componentes afectados de un producto, que se entrega a un nuevo usuario― y la remanufactura ―convertir un producto usado en uno nuevo a partir del desmontaje, la inspección, limpieza y reemplazo de componentes averiados― tienen un papel crucial en la promoción de la economía circular. Son prácticas que contribuyen a conservar objetos y productos que, de otro modo, se convertirían en residuos, y a preservar los conocimientos y habilidades artesanales. Las potencialidades de la reparación en los diferentes sectores del comercio de Catalunya se radiografían en el estudio Activando la reparación a través del comercio, elaborado por inèdit por encargo del Consorcio de Comercio, Artesanía y Moda de Catalunya (CCAM). El estudio se presentó en la sede del Colegio de Economistas el 22 de mayo, en el marco de la jornada «Innovar a través de la reparación: nuevas oportunidades para el comercio», organizada por el CCAM y la Agencia de Residuos de Catalunya (ARC).

El estudio identifica doce criterios clave a tener en cuenta para promover la reparación de bienes en el comercio y hace quince recomendaciones tanto para las administraciones públicas, los comercios y el tejido asociativo. Entre otras recomendaciones, se propone, por ejemplo, facilitar programas de formación para garantizar el relevo generacional en los oficios de reparación; crear un programa de apoyo a los comercios dedicados a la reparación para fortalecerlos y garantizar su continuidad; disponer de un censo de comercios de reparación preciso y actualizado; potenciar el Día Internacional de la Reparación en Catalunya; o la puesta en marcha de un servicio de asesoramiento para start-ups que busquen integrar la reparación.

La ciudadanía, receptiva a reparar

En el marco del proyecto se realizó una encuesta pensada para conocer mejor la perspectiva del usuario hacia la reparación, que respondieron 159 personas. Los resultados revelan que la población es receptiva a la reparación: cerca del 70% de las personas que la han respondido han realizado alguna actividad de autorreparación y el 60% ha llevado a reparar un producto en los últimos seis meses. Por otro lado, a casi el 96% de los usuarios les gustaría que hubiera más oferta de productos reparados en el mercado, y más del 80% estarían dispuestos a pagar más por un servicio o producto reparable. En cuanto a los factores que facilitan el acceso y el uso de servicios de reparación en Catalunya, el elemento más importante (cerca del 80%) es la proximidad de las actividades y los servicios de reparación.

El derecho a reparar, un imperativo europeo

El Parlamento Europeo aprobó el mes de abril nuevas medidas para que las reparaciones sean más fáciles y atractivas para los consumidores. La nueva norma obliga a los fabricantes a ofrecer servicios de reparación a precios razonables una vez terminada la garantía y a facilitar el acceso a piezas de repuesto. También se crearán plataformas en línea para ayudar a los consumidores a encontrar servicios de reparación locales y tiendas con bienes reacondicionados.