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La tasa de reciclaje de tel\u00e9fonos m\u00f3viles en Europa no alcanza el 5%, y se estima que en los hogares europeos se acumulan 700 millones de m\u00f3viles viejos, lo que equivale a dos por persona, seg\u00fan datos de la UE. A principios de octubre, la Comisi\u00f3n Europea adopt\u00f3 una serie de recomendaciones <\/a>dirigidas a los estados miembros para incentivar la recogida de tel\u00e9fonos m\u00f3viles, tabletas t\u00e1ctiles, ordenadores y cargadores, y as\u00ed darles una segunda vida. Entre las principales razones para hacerlo est\u00e1 que contienen materiales preciosos y cr\u00edticos, como el cobalto, el galio, el cobre o el oro, que, adem\u00e1s, provienen de fuera de la Uni\u00f3n Europea; tambi\u00e9n, los impactos ambientales y sociales<\/a> que provocan tanto su extracci\u00f3n como su acumulaci\u00f3n en el medio. A menudo se dice que las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes est\u00e1n m\u00e1s concienciadas en relaci\u00f3n con el reciclaje; sin embargo, un estudio publicado recientemente en el Reino Unido<\/a> revela que el 45% de los j\u00f3venes de entre 16 y 26 a\u00f1os de este pa\u00eds nunca ha reciclado un tel\u00e9fono y el 38% lo ha tirado a la basura. Son datos que ponen de manifiesto que \u00abla transici\u00f3n hacia un modelo de econom\u00eda circular <\/strong>y, por lo tanto, m\u00e1s sostenible, no la lograr\u00e1<\/strong> solo el cambio generacional, sino que se requiere un cambio en los modelos de negocio<\/strong>, que pasar\u00e1n de una econom\u00eda en la que cada usuario final decide localmente c\u00f3mo deshacerse de un residuo, a una econom\u00eda en la que los productores recuperan los recursos y los gestionan\u00bb, se\u00f1ala Jordi Oliver<\/strong>, director ejecutivo de in\u00e8dit.<\/p>\n\n\n\n Se trata de la servitizaci\u00f3n, un modelo de negocio basado en el servicio<\/strong> en el que la empresa pasa de proveer productos a proveer el acceso temporal a un producto o a un resultado y que, \u00aben lugar de reemplazar los recursos que ya est\u00e1n presentes en la econom\u00eda, captura el valor de su uso\u00bb, apunta Oliver. Cuando se vende un producto y, por lo tanto, la facturaci\u00f3n de la empresa depende de la renovaci\u00f3n del stock de recursos, esta intenta vender cuantos m\u00e1s productos mejor; as\u00ed, hay un incentivo para acortar el tiempo entre transacci\u00f3n y transacci\u00f3n, lo que lleva a hablar de \u00abobsolescencia programada\u00bb o \u00abbarreras a la reparaci\u00f3n\u00bb. Si, en cambio, la empresa cede un producto a cambio de un alquiler o un importe seg\u00fan el uso, tanto al productor como al consumidor les interesa que este producto tenga una vida \u00fatil lo m\u00e1s larga posible sin necesidad de reemplazarlo, lo que incentiva que los productos sean m\u00e1s robustos, duraderos y reparables. \u00abEsto hace que los incentivos se sit\u00faen en el lugar adecuado para que estrategias como la durabilidad, la reparabilidad, la reutilizaci\u00f3n de componentes o la remanufactura vayan a favor del negocio\u00bb, apunta Oliver.<\/strong> La gracia de la servitizaci\u00f3n es que las estrategias de circularidad, adem\u00e1s de favorecer al negocio, \u00absatisfacen las necesidades del cliente, mejoran la funcionalidad de los productos y reducen los impactos ambientales\u00bb.<\/p>\n\n\n\n La servitizaci\u00f3n es un modelo habitual en el B2B (Business to Business<\/em>) \u2015un ejemplo ilustrativo es el de las empresas que pagan por utilizar equipos inform\u00e1ticos o impresoras bajo el paraguas de un contrato de renting<\/em> o de pago por impresi\u00f3n\u2015, pero a\u00fan emergente en el B2C (Business to Consumer<\/em>). Por ahora, aplicarlo en el B2C es \u00abun reto\u00bb, y por dos motivos: \u00abuno, que hay una gran parte del mercado que quiere que ese producto sea suyo; y dos, el estigma del producto de segunda mano\u00bb, comenta Sof\u00eda Gar\u00edn, responsable de proyectos de Ecodise\u00f1o y Empresa Circular de in\u00e8dit. <\/strong>Alargar la vida \u00fatil de un producto implica, necesariamente, influir en su dise\u00f1o: \u00abSe deben poder eliminar todos los datos, debe ser duradero y modular para que puedan recuperarse componentes completos y no solo los materiales, y debe poder repararse\u00bb, dice Gar\u00edn. Tambi\u00e9n se debe ofrecer al cliente un servicio de mantenimiento, \u00ablo que implica dedicar una parte de las operaciones empresariales a personas que sepan de reparaci\u00f3n\u00bb, a\u00f1ade.<\/p>\n\n\n\nEl reto: aplicar la servitizaci\u00f3n en el B2C<\/strong><\/h2>\n\n\n\n