El Parlamento Europeo aprobó el 23 de abril nuevas medidas sobre las obligaciones de los fabricantes para reparar los bienes, de forma más fácil y atractiva para los consumidores, con el objetivo de reforzar el derecho a reparar de los consumidores. En resumen, el fabricante estará obligado a reparar un producto por un precio y en un plazo razonables una vez finalizada la garantía, los consumidores tendrán acceso a piezas de repuesto, información y herramientas relacionadas con la reparación, se crearán incentivos para optar por la reparación antes que por la sustitución, y se crearán plataformas en línea para ayudar a los consumidores a encontrar servicios de reparación locales y tiendas con bienes reacondicionados. El siguiente paso será que el Consejo adopte formalmente la directiva y esta se publique en el Diario Oficial de la UE; a partir de entonces, los Estados miembros tendrán 24 meses para incorporarla a la legislación nacional.

Los detalles de la nueva normativa

La nueva normativa establece que los fabricantes deberán ofrecer un servicio de reparación e informar a los consumidores sobre sus derechos a reparar. La garantía legal de los bienes reparados podrá ampliarse un año más gracias a la garantía de calidad para incentivar que los consumidores elijan antes reparar un producto que no sustituirlo. Una vez expirada la garantía legal, el fabricante seguirá teniendo la obligación de reparar los productos domésticos comunes que, según la legislación europea, son técnicamente reparables, como lavadoras, aspiradoras o incluso teléfonos inteligentes. Además, los consumidores podrán solicitar un dispositivo de sustitución mientras el suyo se está reparando y, en caso de que este no pueda repararse, optar por un producto reacondicionado como alternativa.

La finalidad de la nueva normativa es reforzar el mercado de la reparación en la UE y reducir los costos de reparación para los consumidores. En este sentido, se creará una plataforma en línea para que los consumidores puedan encontrar fácilmente talleres de reparación locales, vendedores de productos reacondicionados, compradores de productos defectuosos o iniciativas de reparación comunitarias. Por otro lado, los fabricantes deberán poner a disposición de los consumidores piezas de repuesto y herramientas a un precio razonable y estará prohibido recurrir a cláusulas contractuales y técnicas relacionadas con los equipos o los programas informáticos que impidan reparar los bienes. En concreto, no podrán impedir el uso de repuestos de segunda mano o impresos en 3D por talleres de reparación independientes, ni negarse a reparar un producto solo por motivos económicos o porque ya ha sido reparado por terceros.

Para que las reparaciones sean más asequibles, cada Estado miembro deberá aplicar al menos una medida para promover la reparación, como vales y fondos de reparación; lanzar campañas de información; ofrecer cursos de reparación o apoyar espacios de reparación comunitarios.

Según la Comisión Europea, la eliminación prematura de bienes de consumo produce 261 millones de toneladas de emisiones equivalentes de CO2, consume 30 millones de toneladas de recursos y genera 35 millones de toneladas de residuos en la UE cada año. En cuanto a los consumidores, pierden cerca de 12.000 millones de euros al año por sustituir los bienes en lugar de repararlos.

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